12306铁友火车票可以为您带来便捷的火车票查询和购票服务，支持在线改签等操作，同步更新火车票信息，让您在春节假期也能享受到购票的乐趣，并反哺解决购票难题！具有预订、在线支付、改签、退款、订单查询、常用联系人管理、个人资料修改、密码修改等功能。为旅客提供全新便捷的手机购票体验。

12306铁友火车票官网版特色

云端监控 极速出票

双引擎云端监控，自动下单极速出票

直连官方 安全靠谱

直连12306官方账号，出票更快更安心

智能规划 换乘最优

12306铁友火车票官网版亮点

1、智能分析附近站点的剩余票，大大提高买到票的几率；

2、火车票数据与铁道部网站数据实时同步；

3、适时监控剩余火车票，一旦发现合适的车票立即通知；

4、自动监控，智能查询，预订支付，随时抢票，列车时刻；

12306铁友火车票官网版特点

1、速度最快

运行速度比同类软件快几倍甚至几十倍。

2、操作最简单

车站采取自创的拼音首字母的数字简码输入，方便快捷，查询出的车次按时间排序，方便查找。

3、免费最多

软件使用软件本身带的数据库，不需要网络支持，免费版本是全部数据，有站站查询、车次查询、车站查询等功能。

12306铁友火车票官网版优势

1、选定车票信息后，24小时无人式挂机抢票。

2、多重购票组合，不错过每一个回家的机会。

3、抢票成功后，自动收到提醒信息，无需注视等待。

4、时刻表、正晚点、列车路线图、行程提醒等功能齐全。

12306铁友火车票官网版常见问题

1.旅客要求退票时，按下列规定办理，并核收退票费：

1）旅客必须在发车前去火车站办理（退实名制火车票，需携带购票时所使用的相关证件原件）。

2）特殊情况也可在开车后2小时内，退还全部票价。团体旅客必须在开车48小时以前办理。

3）旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额；已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理。

4）退还带有“行”字戳迹的车票时，应先办理行李变更手续。

5）因特殊情况经站长同意在开车后2小时内改签的车票不退。

6）站台票售出不退。

必要时，铁路运输企业可以临时调整退票办法，请咨询当地车站或关注车站公告。

2.因承运人责任致使旅客退票时，按下列规定办理，不收退票费：

1）在发站，退还全部票价；

2）在中途站，退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，退还全部票价；

3）在到站，退还已收票价与已使用部分票价差额，未使用部分不足起码里程按起码里程计算；

4）空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调票价。